Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1 Introducción

Bienvenido a AtiereShop. Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y la seguridad de tus transacciones. Este documento detalla qué información recopilamos y cómo la utilizamos para procesar tus recargas de videojuegos y productos digitales.

2 Información que recopilamos

Para completar tu pedido, necesitamos ciertos datos esenciales:

Datos de Identificación Nombre, apellido y correo electrónico.

Datos de Juego ID de Jugador (UID), ID de Servidor/Zona y Nombre de Usuario en el juego. Estos datos son estrictamente necesarios para dirigir la recarga a la cuenta correcta.

Evidencia de Pago En caso de métodos manuales (Pago Móvil, Transferencia, Zelle, Yape, Nequi, Daviplata), solicitamos y almacenamos temporalmente la captura de pantalla o número de referencia para validar la transacción.

3 Uso de la información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

Procesar y entregar tus recargas o códigos digitales.
Verificar manualmente los pagos para prevenir fraudes.
Contactarte en caso de algún error con tu ID de jugador o retraso en el servicio.
Mejorar tu experiencia de usuario en nuestra plataforma.

4 Política de Reembolsos y Devoluciones

Productos Entregados

Debido a la naturaleza de los bienes digitales, una vez que la recarga ha sido enviada exitosamente al ID proporcionado o el código ha sido revelado, NO se admiten devoluciones ni reembolsos, ya que son productos de consumo único e irrevocable.

Errores del Usuario: AtiereShop no se hace responsable si el cliente proporciona un ID de Jugador o Servidor incorrecto. Por favor, verifica tus datos cuidadosamente antes de comprar.
Fallos del Sistema: Si el error es de nuestra parte (ej: recarga no enviada tras 24h), procederemos a realizar el reembolso completo o la entrega manual del producto.

5 Seguridad y Pagos

AtiereShop NO almacena datos de tarjetas de crédito ni contraseñas bancarias. Los pagos a través de PayPal o pasarelas internacionales son procesados en servidores encriptados externos. La verificación de pagos manuales se realiza bajo estrictos protocolos de confidencialidad.

6 Tiempos de Entrega

Nuestro proceso de verificación y recarga es semi-automatizado con supervisión manual para garantizar seguridad.

⏱ Tiempo estimado: 5 a 30 minutos

Horario laboral: 8:00 AM – 10:00 PM. Fuera de este horario, las órdenes se procesarán a primera hora del día siguiente.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos o necesitas soporte con un pedido, contáctanos:

atiereshop@gmail.com